Hướng dẫn Quý khách hàng tham gia chương trình – Không hiệu quả, hoàn lại tiền của nhãn hàng DinoSmart Calci
Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã ủng hộ và tin dùng sản phẩm DinoSmart Calci.
Để khẳng định chất lượng sản phẩm DinoSmart Calci, cũng như đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Trí Dược cam kết sẽ hoàn lại tiền 100% nếu trẻ sử dụng sản phẩm DinoSmart Calci sau 1 liệu trình (2 – 3 tháng) mà không tăng chiều cao. Để được tham gia, Quý khách vui lòng đọc kỹ thể lệ chương trình dưới đây:
Thể lệ tham gia chương trình:
- Thương nhân thực hiện chương trình:
- Công ty cổ phần Trí Dược
- Địa chỉ: số nhà K11, khu đấu giá QSD đất Kiến Hưng – Hà Cầu, Hà Nội
- Tên chương trình: “CAM KẾT HOÀN TIỀN 100% NẾU KHÔNG TĂNG CHIỀU CAO SAU 01 LIỆU TRÌNH SỬ DỤNG”
- Hàng hóa, dịch vụ chương trình: Người tiêu dùng mua sản phẩm TPBVSK DinoSmart Calci
- Thời gian tham gia chương trình: Từ 00:00 ngày 01 tháng 09 năm 2024 đến 23:59 ngày 31 tháng 12 năm 2025
- Phạm vi triển khai: Toàn quốc
- Hình thức: Hoàn tiền 100%
- Nội dung chương trình: Hoàn lại cho người tiêu dùng 100% tiền mua sản phẩm TPBVSK DinoSmart Calci giá 265.000đ/hộp 20 gói nếu sử dụng không hiệu quả mà thỏa mãn các điều kiện sau:
- Không tăng chiều cao sau 1 liệu trình (2 – 3 tháng) sử dụng sản phẩm.
- Sử dụng đúng liều lượng theo độ tuổi ghi trên tờ hướng dẫn sử dụng có trong hộp sản phẩm. Sử dụng liên tục, không ngắt quãng.
Nội dung chi tiết thể lệ chương trình hoàn tiền:
1. Cách thức tham gia chương trình:
- Cá nhân gọi điện đến tổng đài miễn cước 18008025 để được đăng ký và hướng dẫn cụ thể.
- Khách hàng trước khi tham gia chương trình của DinoSmart Calci, cần cung cấp đầy đủ các thông tin của trẻ:
- Họ và tên trẻ
- Ngày tháng năm sinh
- Chiều cao hiện tại (có kèm video thể hiện định vị ngày giờ quay lại thao tác đo chiều cao tại thời điểm đăng ký tham gia chương trình)
- Tình trạng phát triển: chưa dậy thì hoặc đã dậy thì (đã dậy thì được bao lâu)
- Công ty sẽ lấy ngày Quý khách nhắn tin cung cấp đầy đủ các thông tin trên làm căn cứ xác định ngày bắt đầu dùng DinoSmart của Quý khách.
- Giữ lại vỏ hộp để xác định số lượng hộp sản phẩm mà Quý khách đã mua sử dụng.
2. Cách thức, thủ tục hoàn tiền của chương trình:
- Sau thời gian 02 – 03 tháng kể từ ngày đăng ký tham gia chương trình, quý khách hàng vui lòng gửi video thể hiện định vị ngày giờ quay lại thao tác đo chiều cao tại thời điểm kết thúc liệu trình sử dụng sản phẩm, để chúng tôi hoàn lại tiền cho quý khách nếu sản phẩm không giúp tăng chiều cao như cam kết.
- Số tiền hoàn trả lại được căn cứ vào số lượng sản phẩm quý khách đã mua trong thời gian trên hiển thị trên hệ thống công ty, giá trị hoàn lại là 265.000đ/hộp 20 gói .
- Phương thức hoàn tiền cho khách hàng: Chuyển khoản qua ngân hàng. Công ty chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng qua thông tin đăng ký tại zalo Dược phẩm Trí Dược để nhận thông tin tài khoản nhận tiền hoàn.
- Nếu quá thời hạn 15 ngày kể từ khi Công ty Trí Dược phản hồi về kết quả hoàn tiền cho khách hàng mà công ty không liên lạc được với người yêu cầu hoàn tiền thì xem như người tham gia chương trình đã từ chối nhận hoàn tiền và do đó không được quyền khiếu nại hay đòi bồi thường từ công ty.
3. Quy định về tính hợp lệ của người được hoàn tiền:
- Là công dân có quốc tịch Việt Nam đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự, đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam.
- Đã mua đủ liệu trình tối thiểu 2 tháng từ công ty hoặc từ nhà thuốc thuộc hệ thống phân phối của công ty cho con/em/cháu sử dụng (có thông tin người sử dụng kèm theo).
- Mỗi cá nhân chỉ được tham gia chương trình 01 lần và yêu cầu hoàn tiền với số lượng sản phẩm thực tế đã mua.
- Công ty cổ phần Dược phẩm Trí Dược có quyền từ chối hoàn tiền cho Khách hàng không thỏa mãn các điều kiện đã nêu trong thể lệ này.
4. Các quy định khác:
- Công ty cổ phần thương mại Trí Dược là bên có quyền quyết định cuối cùng về người có được hoàn tiền hay không (trong trường hợp có xảy ra tranh cãi). Công ty Trí Dược không chịu trách nhiệm trong trường hợp người tham gia không nhận được hoàn tiền do không cung cấp được các thông tin do ban tổ chức yêu cầu hoặc không tiến hành nhận hoàn tiền trong thời gian quy định.
- Tham gia chương trình này đồng nghĩa với việc người tham gia đồng ý cho Công ty Trí Dược liên lạc trực tiếp để lấy thông tin phục vụ cho việc hoàn tiền của chương trình. Theo đó, công ty Trí Dược được toàn quyền sử dụng mọi hình ảnh, thông tin, phản hồi của người tham gia trên các kênh thông tin của chương trình, các phương tiện truyền thông khác cũng như phục vụ cho hoạt động khuyến mãi, quảng cáo của Công ty Trí Dược trong và sau khi chương trình kết thúc mà không cần báo trước hay thông qua ý kiến. Người tham gia phải chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin cung cấp; Công ty cổ phần Dược phẩm Trí Dược không chịu trách nhiệm nếu bất kỳ thông tin, tài liệu và/hoặc hình ảnh nào do người tham gia cung cấp mà không đúng sự thật hoặc không chính xác, đầy đủ.
- Công ty Trí Dược không chịu trách nhiệm trong trường hợp chương trình bị hủy bỏ hoặc hoãn vì lý do bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp sau: bão, lụt, hỏa hoạn, đình công, bạo loạn, sự thay đổi của pháp luật, lệnh cấm của chính quyền hoặc các biến động về chính trị, xã hội.
- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình này, Công ty Trí Dược sẽ có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. Công ty Trí Dược có quyền cập nhật và thay đổi thể lệ chương trình này và thông báo công khai đến Khách hàng. Theo quy định của pháp luật, Công ty cổ phần dược phẩm Trí Dược có quyền chấm dứt hoặc huỷ chương trình này trong trường hợp bất khả kháng và sẽ thông báo công khai đến khách hàng phù hợp với quy định của pháp luật.
Đại diện theo pháp luật của Công ty (Đã Ký tên & đóng dấu)
Tổng Giám Đốc VŨ TIẾN DŨNG